コラム

  1. 誤った「傾聴」は逆効果を招く
  2. 相手の感情を無意識のしぐさや行動から読み取る
  3. 「あなたがいてくれて良かった」
  4. 「リフレーミング」の効果
  5. まずは「受容」。それから言われた事を「咀嚼」し、「行動」に繋げる
  6. カルロス・ゴーン氏に見るトップダウン型リーダーシップの限界！
  7. 対話は傾聴が９割。自分のスゴさをアピールしてばかりではいけない
  8. 「職員の仲が良い」ことより、ずっと大切なこと
  9. 今、手にしているコミュニケーションスキルはいずれ陳腐化する
  10. あなたは、思ったことをきちんと伝えられますか？
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