コラム

  1. 「リフレーミング」の効果
  2. まずは「受容」。それから言われた事を「咀嚼」し、「行動」に繋げる
  3. カルロス・ゴーン氏に見るトップダウン型リーダーシップの限界!
  4. 対話は傾聴が9割。自分のスゴさをアピールしてばかりではいけない
  5. 「職員の仲が良い」ことより、ずっと大切なこと
  6. 今、手にしているコミュニケーションスキルはいずれ陳腐化する
  7. あなたは、思ったことをきちんと伝えられますか?
  8. コミュニケーション不毛のカリスマ経営者
  9. 相手にとって一番響く言葉は、その人が話した言葉
  10. ますます深刻化する医療現場における接遇の課題
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