コラム

  1. まずは「受容」。それから言われた事を「咀嚼」し、「行動」に繋げる
  2. カルロス・ゴーン氏に見るトップダウン型リーダーシップの限界！
  3. 対話は傾聴が９割。自分のスゴさをアピールしてばかりではいけない
  4. 「職員の仲が良い」ことより、ずっと大切なこと
  5. 今、手にしているコミュニケーションスキルはいずれ陳腐化する
  6. あなたは、思ったことをきちんと伝えられますか？
  7. コミュニケーション不毛のカリスマ経営者
  8. 相手にとって一番響く言葉は、その人が話した言葉
  9. ますます深刻化する医療現場における接遇の課題
  10. コミュニケーションは「わかりあえるための技術」ではない
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